Manufacturas Alhambra

(1/5) Edito reseña: tras contactar personalmente con nosotros el director de ventas de Alhambra Guitarras y tras conocer el caso con más profundidad nos comunica su determinación por dar una solución satisfactoria al caso, a la espera de la cual quedamos agradeciendo mucho su atención.

(1/5) Ho acquistato una Alhambra 7P Classic direttamente dal webshop ufficiale Alhambra in Spagna. La spedizione è stata rapida e la chitarra, a primo impatto, mi è piaciuta moltissimo. Purtroppo, però, lo strumento presentava un evidente difetto di fabbrica: una crepa sulla tavola (o sulla verniciatura) ben visibile, come mostrato nelle foto allegate alla recensione.Ho immediatamente segnalato il problema ad Alhambra, inviando foto e video, e ho perfino rispedito la chitarra per una loro analisi. Nonostante ciò, mi è stato risposto che il difetto non viene riconosciuto come tale e che quindi non provvederanno al rimborso delle spese di spedizione per la restituzione.Trovo inaccettabile che una chitarra di oltre 1000 € possa presentare una crepa di circa 15 cm su un lato, mentre l’altro risulta perfetto, e che il produttore consideri questo “normale”.Restituita a mie spese e pessima attenzione al cliente.

(1/5) La calidad y el diseño son anticuados y malos.

(5/5) El trato es súper agradable del departamento comercial. Tienen instrumentos que combinan a la perfección las necesidades de los músicos y la tradición de la guitarra española. Contacté con ellos por teléfono y me ayudaron a escoger mi guitarra 4P. Lo recomiendo!

(1/5) Compro flamenca 8fp en un distribuidor. La guitarra está bien, la pruebo, me gusta y me la llevo el 25 de noviembre. A los 3-4 días pasándole la bayeta después de tocar, me doy cuenta que tiene una fisura en la tapa bajo el golpeador desde el borde de los aros unos 6 cm a favor de veta. Es fina y se ve mal, pero la tapa está rajada. La llevo al distribuidor que me dice que la tiene que enviar a fábrica pero que hasta después de Navidad nada, ya que iban a cerrar con el puente y unían la Navidad. La llevo en enero, va a fábrica y en el trascurso de 20 días que estuvo allí me dice el distribuidor que no entra en garantía, que si quiero me cambian la tapa pagándola yo, como 800 €. Les digo que no, que yo no le he hecho nada a la guitarra (ni golpe, ni cambios bruscos de humedad-temperatura ni nada. Tras esos 20 días me llega con la grieta igual y con un repaso del barniz en esa zona. Se ve un poco peor, pero sigue rota. Mando email directamente a Alhambra comunicandoles mi descondormidad y enfado. Me llaman y después de tiras y aflojas me dicen que les vuelva a enviar la guitarra. Como en otros 20 días recibo llamada de que no la van a reparar y mucho menos cambiarla, con toda clase de argumentos sin mucho sentido y que si no estoy de acuerdo que reclame dónde quiera. Y en esas estamos, después de 5 meses, con una guitarra flamenca con la tapa rota y sin solución